อสังหาฯไทย ต้องรอด!! งัดกลยุทธ์ฝ่าวิกฤติไวรัส

อสังหาฯไทย ต้องรอด!! งัดกลยุทธ์ฝ่าวิกฤติไวรัส

ลงประกาศฟรี กับ zmyhome บ้าน คอนโด เจ้าของขายเองอันดับ 1
          ธุรกิจไทย โดยเฉพาะภาคอสังหาริมทรัพย์ หมวดการลงทุนสินทรัพย์มูลค่าสูง ระยะยาว ทั้งยังผูกโยงจำเป็นต่อความมั่นคงของชีวิต เผชิญแรงกดดันครั้งใหญ่ จากห่วงโซ่เศรษฐกิจชะงักหยุดลง บรรยากาศการซื้อ-ขายเรียลดีมานด์ แม้อยู่จริงก็ไม่เต็มใจ เพราะพิษไวรัสโควิด-19 ลุกลามส่อแววฉุดไม่อยู่ ขณะหลายฝ่ายคาดการณ์ ผลกระทบอาจลากยาวถึงช่วงครึ่งหลังปี 2563 ซึ่งนับเป็นไทม์ไลน์สำคัญของธุรกิจอสังหาฯ ในการขายและสร้างยอดใหม่ ตอกย้ำมาตรการรัฐ Social Distancing ตีวงจำกัดช่องทางการขายให้แคบลง บริษัทอสังหาฯน้อยใหญ่ เลี่ยงลดเสี่ยงการแพร่เชื้อ โดยเลือกปิดสำนักงานขายโครงการต่าง ๆ ลงชั่วคราว ขณะเดียวกัน ก็ต้องตั้งรับพยุงตลาดและธุรกิจ ผ่านการออกมาตรการดูแล-ช่วยเหลือลูกค้าชั่วคราว หวังอุ้มทั้งลูกค้ารายเก่า และมัดใจลูกค้ารายใหม่

          อย่างไรก็ตาม "ทุกวิกฤติ เป็นโอกาส" ท่ามกลางอิทธิพลของช่องทางออนไลน์ เทคโนโลยีสนับสนุนมีมาก เกิดภาพอสังหาฯไทยปรับตัวเร็ว สร้างแพลตฟอร์มการขายแบบใหม่ เดินเกมต่อยอด ยุคลูกค้าชีวิตติดเน็ต หวังรองรับอำนวยความสะดวกลูกค้าเก่า-ใหม่ทุกด้าน พบการถ่ายทอดสด หรือ เฟซบุ๊ก Live ชมโครงการมาแรง เช่นเดียวกับการกดจอง จ่ายเงินผ่านแอพ

          แสนสิริโชว์พาวเทคโนโลยี

          นายปิติ จารุกำจร รองกรรมการ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาโครงการแนวสูงและบริหารกลยุทธ์โครงการ บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า แสนสิริฟื้นการทำตลาดบุ๊กกิ้งออนไลน์ โดยก่อนหน้านี้ ร่วมกับลาซาด้าทดลองจัดอีเวนต์พรีเซลในช่วงกลางปี 2562 ที่ผ่านมา นอกจากปรับเพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมและไลฟ์สไตล์ลูกค้าในยุคดิจิทัลแล้ว ภาวะสถานการณ์ ณ ปัจจุบัน การเพิ่มช่องทางการตลาดออนไลน์โดยไม่ต้องออกจากบ้าน เปิดช่องให้ลูกค้าเลือกซื้อยูนิตที่ชอบและชมโครงการได้เสมือนมาที่โครงการจริงนั้นถือเป็นสิ่งสำคัญ โดยได้นำร่องแผนงานดังกล่าว ผ่านวิธี Live Chat หรือ VDO Call สำหรับลูกค้าที่มีความต้องการซื้อในช่วงนี้ ตลอดช่วงเวลาทำการของแต่ละวัน และจะมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายติดต่อกลับเพื่อประสานหลังการจองตลอด 24 ชั่วโมง รวม 70 ยูนิต ใน 10 โครงการ 10 ทำเล ส่วนการชำระเงินจอง เปิดช่องผ่านบัตรเครดิต

          ขณะเดียวกันมาตรการ work from home ทางแสนสิริของรัฐบาลสามารถรองรับได้ทันที เพราะแสนสิริมีการพัฒนาดีไซน์ฟังก์ชั่น ของ cosharing และการทำงานที่บ้านมานานแล้ว ซึ่งเป็นเทรนด์หลักของการพัฒนาที่อยู่อาศัยในยุคปัจจุบัน ซึ่งการทำงานที่บ้านมีการจัดทำห้องอเนกประสงค์, เพิ่มสเปซให้สามารถประชุมหารือในบ้านได้ หรือนั่งทำงานในพื้นที่ส่วนกลาง อยู่ข้างสระว่ายน้ำ มีห้อง meeting room, theater room

          เสนาฯจัดให้ "ZERO COVID"

          ดร.เกษรา ธัญลักษณ์ภาคย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.เสนาดีเวลลอปเม้นท์ ประเมินว่า วิกฤติไวรัสโควิด-19 จะยังไม่สิ้นสุดในระยะใกล้ ทำให้ยากที่เศรษฐกิจไทยจะพลิกฟื้นกลับมาในเวลารวดเร็ว บริษัทจึงปรับตัวเตรียมแผนรับมือทุกด้าน เพื่อพยุงธุรกิจให้รอดพ้นจากสถานการณ์ โดยเฉพาะการส่งเสริมการขาย เพิ่มช่องทางจองผ่านออนไลน์ ไม่ว่าเป็น Line, Live straming, Online booking และมอบส่วนลด on top สูงสุด 100,000 บาท สำหรับกลุ่มลูกค้าใหม่ที่มีความต้องการซื้อโครงการของบริษัทในช่วงนี้

          ในส่วนของการดูแลลูกบ้าน เสนาวางมาตรการ "SENA ZERO COVID" เพื่อช่วยเหลือลูกค้าทางการเงินและสร้างความปลอดภัยในทุกโครงการของเสนาฯ โดยจะช่วยเหลือลูกค้าจองที่อยู่ระหว่างผ่อนดาวน์ในทุกกรณี หากยื่นความประสงค์เข้ามา เช่น ผ่อนปรนให้มีการยืดงวดผ่อนให้ยาวขึ้น ทำให้ส่งดาวน์ต่องวดลดน้อยลง หรือ การพักส่งงวดดาวน์เป็นการชั่วคราว ส่วนกลุ่มลูกค้าใหม่ บริษัทจะแบ่งเบาภาระทางการเงิน ด้วยการจัดโปรโมชันดูแลส่วนบุคคลในทุกรูปแบบ ประกอบกับโปรโมชั่นเดิมต่าง ๆ ที่ทยอยออกมาก่อนหน้านี้ด้วย

          ส่วนมาตรการป้องกันและควบคุมโควิด-19 ในโครงการ มีการแจกหน้ากากอนามัย วางเจลล้างมือ ทำความสะอาดพื้นที่ส่วนกลางทั้งหมดและทุกจุดรอบโครงการ ตรวจวัดอุณหภูมิทุกคนที่เข้ามาในโครงการ และในกรณีที่ลูกบ้านอยู่ในกลุ่มเสี่ยง (กักตัว 14 วัน) ยังมี "SENA ZERO COVID SERVICE" บริการช่วยลูกบ้านซื้อของและคอยสอบถามหากลูกบ้านต้องการความช่วยเหลือในระหว่างกักตัว และ "SENA ZERO COVID HOTLINE" สายด่วนพาลูกบ้านไปโรงพยาบาลในกรณีที่มีไข้หรือสงสัยว่ามีความเสี่ยง เป็นต้น

          เอพี ไลฟ์สดเปิดตัว ไลฟ์ ลาดพร้าว

          ค่ายเอพี สร้างปรากฏการณ์แถลงข่าวเปิดตัวโครงการสร้างเสร็จพร้อมอยู่ "ไลฟ์ ลาดพร้าว" ติดสถานีรถไฟฟ้าห้าแยกลาดพร้าว มูลค่า 8 พันล้านบาท ในรูปแบบไลฟ์สดครั้งแรกผ่านเฟซบุ๊ก แฟนเพจ AP Thai โดยนายวิทการ จันทวิมล รองกรรมการผู้อำนวยการสายงานกลยุทธ์การตลาด กล่าวว่า จากสถานการณ์วิกฤติไวรัสที่เกิดขึ้น บริษัทได้ตั้งทีมพิเศษเฝ้าติดตามผลกระทบอย่างต่อเนื่อง โดยจะให้บริษัท บางกอก ซิตี้สมาร์ทฯ หรือ บีซี ซึ่งเป็นบริษัทลูกด้านการขาย จัดทำแพลตฟอร์มเทคโนโลยีการขายที่เหมาะกับสถานการณ์มารองรับกลุ่มลูกค้าที่มีความสนใจจองซื้อโครงการต่าง ๆ ผ่านรูปแบบ ไลฟ์ทัวร์ ทั้งช่องทางเฟซบุ๊กและไลน์ สำหรับลูกค้าที่ไม่สะดวกเข้ามาดู ณ สำนักงานขายด้วยตนเอง เพราะกังวลเรื่องการแพร่ระบาดของโรค รวมไปถึงการไลฟ์ชมตรวจรับห้องของลูกค้า ที่ถึงกำหนดนัดโอนในโครงการแล้วเสร็จด้วยเช่นกัน ซึ่งพบว่าได้รับการตอบรับอย่างดีจากกลุ่มลูกค้าทั้งใหม่และเก่า

          ออริจิ้น จับมือ ลาซาด้า

          ส่วนออริจิ้น พร็อพเพอร์ตี้ จับมือจัดแคมเปญร่วมกับแพลตฟอร์มออนไลน์ดัง ลาซาด้า ภายใต้ชื่อ "ดีลนี้ พี่เคาะให้" สำหรับโครงการคอนโดฯพร้อมอยู่ ทั้งในกรุงเทพฯ และศรีราชา กว่า 15 โครงการ เช่น โครงการน็อตติ้ง ฮิลล์ จตุจักร อินเตอร์เชนจ์, โครงการไนท์บริดจ์ คอลลาจ รามคำแหง และ โครงการน็อตติ้ง ฮิลล์ แหลมฉบัง-ศรีราชา เปิดช่องรับสิทธิ์จองในราคา 1,999 บาท ผ่อนเริ่มต้นเพียง 999 บาทต่อเดือน เพียงกดจองออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชัน ก่อนรอเจ้าหน้าที่โครงการยืนยัน เพื่อทำสัญญาภายใน 7 วัน กำหนดช่วงเวลาตั้งแต่วันศุกร์ที่ 27 มีนาคม-14 เมษายน 2563

          แกรนด์ ยูฯ ปิดสนง.ขาย หันวิดีโอคอล

          นายปัฐวิน วงศ์เสถียร ผู้อำนวยการอาวุโส สายงานการตลาดและการขาย บริษัท แกรนด์ ยูนิตี้ ดิเวลล็อปเมนท์ จำกัด กล่าวหลังจากประกาศปิดทำการสำนักงานขายเป็นการชั่วคราว ระหว่างวันที่ 23-27 มีนาคม 2563 หรือจนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติมว่า บริษัทตระหนักถึงสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสในประเทศไทยที่ทวีความรุนแรงขึ้น และเพื่อเป็นการตอบสนองนโยบายภาครัฐเรื่อง Social Distancing บริษัทจึงได้ใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านรูปแบบการขายและบริการออนไลน์ โดยเปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถติดต่อซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์ ภายใต้แคมเปญ "Online Booking กด จอง ง่าย ได้ทุกวัน" ผ่านเว็บไซต์ของบริษัท โดยจัดโปรโมชั่นนำ 12 โครงการร่วมรายการ อาทิ คอนโดฯ อนิล สาทร 12, แมสซารีน รัชโยธิน, คาร่า อารีย์-พระราม 6, เดอะ ไพรเวท เรสซิเด้นซ์ ราชดำริ, ยู ดีไลท์ รัตนาธิเบศร์, คอนโดฯ ยู เกษตร-นวมินทร์

          ขณะเดียวกันยังให้ลูกค้าสามารถโทร.นัดหมายเพื่อเข้าเยี่ยมชมโครงการ รวมไปถึงการขอรับบริการพาชมโครงการผ่านทางวิดีโอคอล เช่นเดียวกับบริษัทอื่น ๆ โดยแกรนด์ ยูฯ ได้ยกระดับการป้องกันไวรัสโควิด-19 สูงสุด มี 3 ส่วนหลัก คือ การคัดกรอง การป้องกัน และการดูแล อาทิ คัดกรองและตรวจสอบการเดินทางประเทศกลุ่มเสี่ยงตั้งแต่ 16 ก.พ. 2563 ที่ผ่านมา หากพบอุณหภูมิเกิน 37.5 องศาเซลเซียสให้ไปพบแพทย์ทันที, การป้องกันด้วยการรณรงค์ใส่หน้ากากอนามัยทุกคนและทุกครั้งระหว่างปฏิบัติงาน และขอความร่วมมือลูกค้าทุกคนที่เข้าเยี่ยมชมสำนักงานขายใส่หน้ากากอนามัย

          ศุภาลัย-พฤกษา พักชำระดาวน์

          นายไตรเตชะ ตั้งมติธรรม กรรมการผู้จัดการ บริษัท ศุภาลัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ศุภาลัยออกมาตรการพักชำระค่างวดผ่อนดาวน์ 3 เดือน (3 งวด) สำหรับลูกค้าศุภาลัย ในสายอาชีพที่ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 อาทิ ลูกค้าที่มีอาชีพในกลุ่มสายการบิน โรงแรม ฯลฯ โดยมีเงื่อนไขลูกค้าที่ขอรับสิทธิ์จะต้องอยู่ในระหว่างการผ่อนชำระเงินดาวน์กับบริษัท ทั้งบ้านและคอนโดมิเนียมในโครงการศุภาลัยทั่วประเทศ โดยจำนวนเงินที่ยืดเวลาผ่อนดาวน์ 3 งวดดังกล่าวจะนำไปรวมชำระในวันโอนกรรมสิทธิ์ สำหรับลูกค้าที่มีความประสงค์จะรับสิทธิ์พักชำระค่างวดสามารถลงทะเบียนได้ ตั้งแต่วันนี้-31 พฤษภาคม 2563

          ขณะที่ นายปิยะ ประยงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจพฤกษา เรียลเอสเตทแวลู บมจ.พฤกษา เรียลเอสเตท ที่อยู่ระหว่างระดมสมอง กู้วิกฤติลูกค้าที่อยู่ระหว่างผ่อนดาวน์กับทางบริษัท หากตกงานมีหลักฐานมาแสดงว่าเกิดจาก โควิด-19  บริษัทจะให้หยุดผ่อนดาวน์ชั่วคราวจนกว่าจะหางานมีรายได้ใหม่ ซึ่งจะสอดรับกับสถาบันการเงินทุกแห่งที่ช่วยเหลือลูกค้ากู้ซื้อบ้านเช่นเดียวกัน

          เพอร์เฟค ยืดเวลาจอง-ทำสัญญา-โอน

          นายวงศกรณ์ ประสิทธิ์วิภาต กรรมการผู้จัดการ บมจ.พร็อพเพอร์ตี้ เพอร์เฟค ระบุว่า แม้บริษัทจะไม่มีโครงการเพื่อขายในลักษณะลูกค้าต้องผ่อนดาวน์ระยะยาวมากนัก เพราะส่วนใหญ่เป็นโครงการบ้านสร้างเสร็จพร้อมโอน มีเพียงบางส่วนที่เป็นโครงการคอนโดมิเนียมที่อยู่ระหว่างก่อสร้าง และมีการเรียกเก็บผ่อนดาวน์ แต่เบื้องต้นพบว่า เริ่มมีลูกค้าบางส่วนยื่นความประสงค์ขอความช่วยเหลือในการแบ่งเบาภาระจากผลกระทบของสถานการณ์ดังกล่าวเข้ามามากพอสมควร จากอดีตที่ไม่ค่อยพบเจอปัญหา เบื้องต้นบริษัทจะพิจารณาช่วยเหลือตามความจำเป็นของแต่ละรายบุคคล เพราะเข้าใจสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ว่าเป็นผลกระทบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยเปิดช่องผ่อนปรน เรื่องระยะเวลา การทำสัญญา และโอนกรรมสิทธิ์ ออกไปตามแต่ลูกค้าแต่ละรายร้องขอ จากเดิมที่ต้องมีการจอง ทำสัญญา และพร้อมโอนทันทีในระยะ 30 วันเท่านั้น คาดมาตรการดังกล่าว จะช่วยเหลือแบ่งเบาภาระลูกค้าที่มีความจำเป็นต้องการซื้อที่อยู่อาศัยในช่วงวิกฤตินี้ได้

          อนันดา ให้พนง. Work from Home เปิดขายผ่านไลน์

          นายชานนท์ เรืองกฤตยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ. อนันดา ดีเวลลอปเม้นท์ กล่าวว่า ประกาศมาตรการให้พนักงานทำงานที่บ้าน ตั้งแต่วันที่ 24 มี.ค.เป็นต้นไป เพื่อลดความเสี่ยงในการแพร่กระจายของเชื้อไวรัสโควิค-19 จากการเดินทาง และปฏิสัมพันธ์ของพนักงานในองค์กร พร้อมเชิญชวนลูกค้าผู้สนใจโครงการของอนันดาใช้ช่องทางออนไลน์ ล่าสุดประกาศ "ยกทุก Sales Gallery มาอยู่ในมือคุณ" โดยเปิดช่องทางพิเศษคุยตรงไม่ต้องรอ ผ่าน LINE Official Account ให้คุณปลอดภัยอยู่บ้านแต่ช้อปคอนโดได้ง่าย ๆ พร้อมตอบทุกคำถาม ให้ข้อมูลอย่างครบถ้วน บริการด้วยหัวใจจากเซลล์ประจำโครงการ


ที่มา : หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจหนังสือพิมพ์ประชาชาติธุรกิจ, ศูนย์ข้อมูลอสังหาริมทรัพย์
ลงประกาศฟรี กับ zmyhome บ้าน คอนโด เจ้าของขายเองอันดับ 1
 

COPYRIGHT © 2015-2020 , Z Home, LTD ALL RIGHTS RESERVED